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潍坊一中惠民服务、热线工作动态
发布时间:2019-07-16 16:32:09 作者:本站(zhan) 来源:本站(zhan) 浏览次数:

2020年以(yi)来,我校将惠民(min)服(fu)务热线工(gong)作(zuo)作(zuo)为(wei)深(shen)化教育惠民(min)工(gong)作(zuo)的重要(yao)平台,以(yi)《2020年全市(shi)教育惠民(min)服(fu)务工(gong)作(zuo)要(yao)点(dian)》为(wei)指导,不断深(shen)化贯彻(che)《2020推进(jin)教育现代(dai)化行动指南》,围绕2020年我校“教学质量(liang)提升年”,深(shen)耕(geng)教育惠民(min)“质量(liang)提升”工(gong)作(zuo),真(zhen)正将教育惠民(min)工(gong)作(zuo)做成民(min)心工(gong)程、暖心工(gong)程。

一(yi)是党建统领,扎实推进(jin)惠民服务队伍建设。按照市局惠(hui)(hui)(hui)民(min)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)有关(guan)工(gong)(gong)作(zuo)要(yao)求,成(cheng)立了由党(dang)委(wei)书记任组(zu)长(zhang)(zhang)、党(dang)委(wei)委(wei)员(yuan)任副组(zu)长(zhang)(zhang)及各(ge)党(dang)支部主要(yao)党(dang)员(yuan)干(gan)(gan)部组(zu)成(cheng)的(de)惠(hui)(hui)(hui)民(min)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)领(ling)导(dao)小组(zu),形成(cheng)了党(dang)员(yuan)领(ling)导(dao)干(gan)(gan)部全程(cheng)参(can)与的(de)惠(hui)(hui)(hui)民(min)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)队伍。形成(cheng)了平台信息接收(shou)(shou)上报,党(dang)委(wei)书记、校(xiao)长(zhang)(zhang)一把手(shou)亲(qin)自安排调度(du),各(ge)级(ji)(ji)干(gan)(gan)部及时(shi)(shi)办处的(de)“专(zhuan)人负责,实(shi)时(shi)(shi)查收(shou)(shou),及时(shi)(shi)上报,快速响应,时(shi)(shi)限办结”的(de)惠(hui)(hui)(hui)民(min)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)党(dang)员(yuan)干(gan)(gan)部工(gong)(gong)作(zuo)集体(ti)。疫情期间(jian),惠(hui)(hui)(hui)民(min)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)充分发挥党(dang)员(yuan)干(gan)(gan)部的(de)战斗堡垒作(zuo)用(yong),切(qie)实(shi)执行“7+24”的(de)全年无休惠(hui)(hui)(hui)民(min)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)标准,形成(cheng)平台工(gong)(gong)单(dan)全程(cheng)监控机(ji)制(zhi),做到工(gong)(gong)单(dan)“下(xia)单(dan)及时(shi)(shi)接,签转及时(shi)(shi)发,时(shi)(shi)限及时(shi)(shi)问”,有力(li)保障我校(xiao)惠(hui)(hui)(hui)民(min)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)及时(shi)(shi)到位以及惠(hui)(hui)(hui)民(min)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)信息上传下(xia)达高效通畅。本年度(du)截止(zhi)目(mu)前,我校(xiao)三级(ji)(ji)联(lian)动平台共接收(shou)(shou)工(gong)(gong)单(dan)99项,办结率100%。

 二是(shi)突出重点,扎(zha)实(shi)推(tui)进常规动作提(ti)质增效。疫情(qing)期间,组建学(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)防疫综合(he)(he)办公室(shi),将惠(hui)(hui)(hui)民(min)服务(wu)(wu)站与(yu)学(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)防疫综合(he)(he)办公室(shi)实(shi)(shi)(shi)现有(you)(you)机组合(he)(he)、联合(he)(he)办公,统(tong)筹各项学(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)窗口(kou)性惠(hui)(hui)(hui)民(min)服务(wu)(wu)工作,创(chuang)建“一(yi)站式”办处(chu)平(ping)台(tai)。将学(xue)(xue)(xue)(xue)籍办理、党(dang)(dang)员(yuan)材(cai)料、人(ren)事服务(wu)(wu)、总务(wu)(wu)保障、有(you)(you)关证明材(cai)料、印章使用等主(zhu)要服务(wu)(wu)项目(mu)纳(na)入业务(wu)(wu)范围,截止(zhi)(zhi)目(mu)前(qian),共计接(jie)待学(xue)(xue)(xue)(xue)生900余人(ren)次(ci),教师、部门和(he)(he)学(xue)(xue)(xue)(xue)部计700余人(ren)次(ci)。工作惠(hui)(hui)(hui)民(min)服务(wu)(wu)站主(zhu)动跟踪惠(hui)(hui)(hui)民(min)热(re)线和(he)(he)联动平(ping)台(tai)有(you)(you)关数据(ju),分(fen)析群众反映比较(jiao)突出的(de)焦点(dian)问(wen)题(ti)(ti)后上(shang)(shang)报学(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)党(dang)(dang)委(wei)和(he)(he)有(you)(you)关学(xue)(xue)(xue)(xue)部(部门),充分(fen)发挥惠(hui)(hui)(hui)民(min)服务(wu)(wu)站的(de)协(xie)调(diao)作用,最终使有(you)(you)关焦点(dian)问(wen)题(ti)(ti)在校(xiao)(xiao)(xiao)委(wei)会(hui)和(he)(he)校(xiao)(xiao)(xiao)党(dang)(dang)委(wei)会(hui)上(shang)(shang)得以重点(dian)研(yan)究、分(fen)解(jie)和(he)(he)办处(chu),有(you)(you)效(xiao)回应了(le)(le)群众诉求。截止(zhi)(zhi)目(mu)前(qian)惠(hui)(hui)(hui)民(min)服务(wu)(wu)站联合(he)(he)学(xue)(xue)(xue)(xue)生处(chu)共同组织(zhi)“学(xue)(xue)(xue)(xue)生与(yu)校(xiao)(xiao)(xiao)长面(mian)对面(mian)”活(huo)(huo)动6次(ci),给学(xue)(xue)(xue)(xue)生解(jie)决(jue)实(shi)(shi)(shi)际问(wen)题(ti)(ti)68个;协(xie)助组织(zhi)“校(xiao)(xiao)(xiao)长与(yu)西(xi)藏(zang)学(xue)(xue)(xue)(xue)生面(mian)对面(mian)”活(huo)(huo)动3次(ci),切实(shi)(shi)(shi)调(diao)度解(jie)决(jue)西(xi)藏(zang)学(xue)(xue)(xue)(xue)生在我校(xiao)(xiao)(xiao)学(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)生活(huo)(huo)实(shi)(shi)(shi)际问(wen)题(ti)(ti),强化(hua)了(le)(le)西(xi)藏(zang)学(xue)(xue)(xue)(xue)生“五个认同”教育(yu)。为充分(fen)拓宽惠(hui)(hui)(hui)民(min)服务(wu)(wu)信(xin)(xin)息收集渠(qu)道,落实(shi)(shi)(shi)校(xiao)(xiao)(xiao)长信(xin)(xin)箱专人(ren)负责制,每周定期开(kai)箱收集;通过校(xiao)(xiao)(xiao)内办公平(ping)台(tai)和(he)(he)企(qi)业微(wei)信(xin)(xin)平(ping)台(tai)为教职工提供惠(hui)(hui)(hui)民(min)服务(wu)(wu);并形(xing)成了(le)(le)规范的(de)惠(hui)(hui)(hui)民(min)服务(wu)(wu)电话台(tai)账(zhang)程(cheng)序(xu)。

三是精准服务,扎实推进社(she)会(hui)满意度(du)提(ti)高。充分(fen)利用“潍(wei)阳教学(xue)(xue)”“潍(wei)阳教育”“潍(wei)坊一中党(dang)(dang)员”3个微(wei)信(xin)群及(ji)(ji)时(shi)发布惠民服务(wu)(wu)、管理、党(dang)(dang)建(jian)等通(tong)知(zhi)和信(xin)息(xi),成为加强交流沟通(tong)的重要渠道。不断(duan)加强党(dang)(dang)务(wu)(wu)校务(wu)(wu)公(gong)开(kai),通(tong)过公(gong)示栏(lan)等及(ji)(ji)时(shi)公(gong)开(kai)公(gong)示师(shi)生(sheng)应知(zhi)需(xu)知(zhi)的各(ge)类信(xin)息(xi),阳光党(dang)(dang)务(wu)(wu)、政务(wu)(wu)相统一的公(gong)开(kai)系(xi)统更(geng)加健(jian)(jian)全。完善校长陪餐机制(zhi),关心关爱学(xue)(xue)生(sheng)的生(sheng)活(huo)。落实(shi)“八类学(xue)(xue)生(sheng)”健(jian)(jian)康关爱机制(zhi),建(jian)立起(qi)从(cong)班级(ji)到学(xue)(xue)校“三级(ji)档案”。成立学(xue)(xue)生(sheng)资(zi)助管理中心,建(jian)立健(jian)(jian)全管理制(zhi)度,规(gui)范实(shi)施(shi)困(kun)难学(xue)(xue)生(sheng)资(zi)助工作。本(ben)学年度,免学费救助11人,助学金资助168人次,共计(ji)18.5万元。为(wei)44名西(xi)藏学(xue)生免(mian)除所有学(xue)杂费,每(mei)月发(fa)放600元(yuan)生活(huo)补助。2020年(nian)春节为(wei)7名困难(nan)家庭学(xue)生发(fa)放补助金9000元(yuan)。从疫(yi)情防控开始,学(xue)校即高(gao)度重视留校西(xi)藏学(xue)生管理工作,实(shi)行集(ji)中食(shi)宿、集(ji)中管理,强(qiang)化(hua)防疫(yi)要(yao)求,加强(qiang)学(xue)生生活(huo)、学(xue)习、心理指导,确保学(xue)生食(shi)宿、防疫(yi)安全,组织学(xue)生上好网课。

四(si)是疫(yi)情面(mian)前(qian),展(zhan)现(xian)教(jiao)育人(ren)责任担当。为了(le)给(ji)“战疫(yi)(yi)”一线(xian)的(de)(de)医护人(ren)员尽一份力,学(xue)校党委发(fa)出了(le)成立(li)“爱(ai)(ai)心教育(yu)(yu)志(zhi)愿服(fu)务队”的(de)(de)倡议书,号(hao)召广大老(lao)师(shi)积极加入到(dao)“抗击疫(yi)(yi)情,奉献爱(ai)(ai)心”活动(dong)中(zhong),为一线(xian)医疗工作者子女线(xian)上辅(fu)导功(gong)课,以实(shi)际(ji)行动(dong)提供支援。广大教师(shi)接到(dao)倡议后(hou),主动(dong)担当,很快就有(you)121位(wei)老(lao)师(shi)报名参加。这(zhei)些(xie)报名的(de)(de)老(lao)师(shi)中(zhong),有(you)即学(xue)科带头人(ren)、学(xue)科主任(ren),也有(you)中(zhong)青年骨干和教学(xue)新秀(xiu),“爱(ai)(ai)心教育(yu)(yu)志(zhi)愿服(fu)务队”的(de)(de)每一位(wei)老(lao)师(shi)用爱(ai)(ai)关心着(zhe)每一位(wei)学(xue)生,用实(shi)际(ji)行动(dong)践(jian)行着(zhe)自己的(de)(de)教育(yu)(yu)初心,给(ji)学(xue)生们送去了(le)关爱(ai)(ai),对44名医护人(ren)员子女累计进行116科次帮助。

2020年7月(yue)13日(ri)


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